工商银行、网易云举办沙龙:探索金融服务与互

点击次数:95   更新时间2019-03-16     【关闭分    享:

  近日,工商银行北京分行产品运营与技术创新沙龙活动在北京海淀新技术大厦举行。网易云企业服务部总经理岳峥辉、网易云企业服务部首席架构师李鲁、网易新闻本地事业部华北大区政务主编杨佳瑜等一行人受邀参加,与工商银行北京分行信息科技部、网络金融部、个人金融业务部、运行管理部等部门领导就互联网产品推广及运营展开交流与讨论,双方分享了网易在互联网产品创新迭代以及用户运营方面的技术经验,交流了工商银行在互联网金融的战略部署,深入探讨了如何通过运用大数据分析挖掘、云运维等技术,加速产品迭代,不断推进互联网产品的创新与智能化服务。

  创新沙龙中,网易云企业服务部总经理岳峥辉分享了网易当前在大数据、产品创新迭代方面的优势及应用,他表示,网易通过庞大的数据量及数据分析手段,能够实现精细化的数据标签化,目前大数据技术已经在网易电商产品中得到了深度应用。

  岳峥辉认为,数据分析团队作为技术部门中的核心,不仅承担对流量、客户趋势的监控工作,更服务于产品的迭代更新等。“在提升金融产品竞争力方面,我们可以利用大数据技术分析用户行为获得不同的用户数据标签,并以此来改进营销方面、风控方面、反欺诈方面的工作”。“此外,针对金融机构关注的云资源安全、可持续、快速部署、节约成本等需求,我们推出了专属云服务”,岳峥辉表示,网易云专属云是在公有云环境中为用户创建出属于自己的私有化资源池,本质上是“公有云的私有化”。在安全性能方面,网易云专属云兼具了私有云和公有云的优势,一方面,因为专属云是单独的物理专区,避免了被其他用户影响的风险;另一方面,网易云专属云会比公有云更加灵活,比私有云更加轻便。

  在越来越强调IT技术服务业务的时代,产品如何利用技术更新迭代是本次沙龙交流中的重点。在沙龙会上,网易云企业服务部首席架构师李鲁分享了网易产品孵化以及更新迭代过程中的一些经验原则。

  “网易发展到现在已经从游戏、邮箱业务拓展到新闻、电商、音乐、教育、金融等各类创新产品,在互联网产品孵化方面有着丰富的经验积累”,李鲁说,一款成功的互联网产品孵化可以分为三个阶段产品冷启动阶段、产品高速增长阶段、产品成熟阶段。

  1.产品冷启动阶段:李鲁认为,这一阶段产品经理首先需要通过竞品分析、市场定位、客户定义等提出基本需求,抓住风口并将产品快速上线,此外还需要通过种子客户的反馈验证产品方向,“互联网时代,讲求唯快不破,产品快速上线比较省心省力的做法是通过云计算快速获取资源”。

  2.产品高速增长阶段:该阶段重要工作则是功能完善、快速迭代、营销获客。李鲁表示:“从技术层面来讲,产品、设计、开发等不同团队的迭代速度不同,进度、变更相互影响,这样维护成本很高。为了让业务改善开发、测试、运维这些有不同KPI的团队在交付软件过程中的速度和质量,只有通过标准化开发环境和自动化交付流程,才能更好地改善交付工作的可预测性、效率、及可维护性。网易云在全链路开发、测试、运维体系建设方面有着丰富的积累。”

  3.产品成熟阶段:在产品成熟期,企业面临的将是来自精准营销、用户体验、业务扩展等业务目标的挑战。“互联网本身就是一个建立在数据之上的服务行业,我们可以充分运用数据统计、分析、挖掘、实验等技术,大力推进服务智能化与决策科学化,全面提升产品规划设计运营水平与服务质量。”李鲁表示。

  创新沙龙中,工行多部门负责人与网易云交换了诸多对互联网金融发展与推动的看法,也分享了工行对互联网金融的战略部署。近两年,工商银行进行顶层设计,制定了e-ICBC 3.0发展战略,旨在建立以大数据、人工智能、云计算等新兴金融科技创新与应用为基础的新型智慧银行,聚焦用户核心,树立场景导向,切实提升客户在线上享受银行金融服务的体验,打造线上线下一体化金融服务生态圈。工行今年在场景金融方面投入很大力度,希望通过场景化把金融产品快捷、便利地传递给广大投资者和消费者,使金融产品和服务成为人们日常生活的一部分。

  根据工商银行e-ICBC 3.0战略方案,北京分行本着“统一步调、组织有序、以快制胜、融合发展”宗旨,构建场景化的服务能力输出机制,深入推进智慧银行战略的落地实施,更加突出创新敏捷、迭代容错和产品体验,建立业务、需求、研发、测试、体验、投产人员一体化机制,这与网易在互联网产品创新迭代方面的思路不谋而合。北京分行希望能够在产品创新设计和迭代、运营等方面同网易加深合作,加强沟通交流,建立持续化的分享交流机制,为打造开放、互联、共赢的互联网生态共同努力。

  网易云是网易旗下云计算和大数据品牌,截至2017年底网易云已服务40万企业客户,覆盖金融、电商、社交、教育、游戏、文化娱乐、医疗生物等互联网企业以及传统企业。

  凝聚了网易20年互联网技术及经验的网易云在业界首次提出“场景化云服务”和“专属云”的发展战略,先后推出了通信与视频(云信)、云客服(七鱼)、云计算基础服务、云安全(易盾)、网易猛犸、网易有数、信息流服务(有料)等服务。其中“网易云专属云”因为在安全、功能、成本、弹性、运维方面全面优于私有云,在安全性能、成本方面则优于公有云,为企业带来了各方面的平衡,被业界认为是目前最适合中大型企业应用场景的云计算形态。

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